近來，南京市稅務局深度聚焦稅收征管改革，結合“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，持續推進車購稅智慧稅務建設、稅費服務同城通辦，以方便快捷的辦稅服務為納稅人繳費人減負，走“新”更走“心”。

  智慧辦稅，讓服務更快更高效

  “以前公司經常要一個人跑稅務局辦幾十輛新車申報，稅務局還開設過大戶辦理通道，自從推行車購稅網上申報、掌上申報后，這個通道已經退出舞臺了?，F在，我們幫客戶辦理新車上牌手續時，根據稅務部門的宣傳輔導，指導客戶通過‘江蘇稅務’APP辦理申報、繳款就可以了，特別是疫情防控緊要的時期，大大減少了現場辦稅次數，真是高效又便捷”，江蘇天泓汽車服務有限公司財務人員張經理表示。

  為滿足廣大納稅人繳費人全時段辦稅需求，南京市稅務局積極發揮數字驅動作用，推廣使用“非接觸式”辦稅，打造“線下服務無死角、線上服務不打烊、定制服務廣覆蓋”的車購稅服務新體系。2019年9月，在省內首批試點應用江蘇省電子稅務局辦理車購稅網上申報；2021年5月，推行“江蘇稅務”app辦理車購稅掌上申報，實現移動辦稅。

  南京市稅務局堅持“涉稅事、網上辦、非必須、不窗口”的多元化辦稅服務理念，不斷擴大網上辦稅繳費功能，引導納稅人通過電子稅務局、“江蘇稅務”APP辦理車購稅業務；深化部門稅收共治，與公安車管部門強化信息共享，納稅人在網上繳納車購稅后，稅務部門實時將完稅信息傳輸給公安車管部門，車輛管理部門再根據完稅信息為納稅人辦理車輛登記注冊手續，打通繳稅上牌服務最后一公里。目前，車購稅95%以上的業務事項已實現網上辦理，網上申報率也持續維持在97%以上，車購稅已經全面進入“線上服務為主、線下服務兜底”的辦稅新模式。

  全城通辦，讓服務更優更快捷

  “以前要來回跑，遇到高峰可能還要排隊，全市通辦后，一些需要線下辦理的業務可以就近在建鄴區稅務局駐政務服務中心辦稅廳辦理，每天都能幫助客戶和我們的工作人員節省不少時間。”經常為客戶代辦車購稅的南京寧星汽車維修服務有限公司服務部張先生感慨道。建鄴區稅務局納稅服務科副科長程濤表示，“目前，除車購稅正常申報業務外，建鄴區稅務局辦稅廳可正常辦理車購稅免減稅、退補稅、完稅信息更正等特殊業務。一般情況下，納稅人能在網上辦稅不用來大廳，但凡是到大廳的我們都會提供全程辦稅輔導，確保提交資料齊全的納稅人在窗口能夠一次性辦結?！?

  據悉，線下辦理的業務類型主要為目前暫無法通過網上申報辦理的免減稅、退稅、補稅等特殊業務。為深入推進車購稅服務事項標準化、規范化、便利化，更好地滿足車購稅特殊業務線下辦理需求，辦好惠民實事，南京市稅務局以改革破題、向科技借力，分步驟有序推進車購稅業務全城通辦。

  2021年7月起，通過規范業務辦理流程、統一業務資料清單，將車購稅征收管理權限拓展至各區稅務局并實現全市通辦，辦理車購稅業務不再僅限于專業車購稅辦稅服務廳；2022年4月，在持續做好疑難業務培訓和遠程指導的基礎上，不再保留專業車購稅辦稅服務廳，納稅人就近到全市15個綜合辦稅廳均可辦理車購稅全部業務，包括免減稅、退稅、補稅等。

  資料越填越少，辦稅越來越快，體驗越來越好，這是南京廣大購車人普遍的辦稅感觸。通過車購稅征繳就近辦、網上辦、掌上辦，車購稅征管真正實現了“網上走、無紙化、全市通、全天候、非接觸、實名制、免填單”，有效解決了辦稅廳場地限制、辦稅窗口排隊擁擠、疫情期間面對面接觸等問題，實實在在縮短了辦稅時間、有力減輕了征納雙方負擔。車購稅征管工作的不斷提質增效，背后是南京稅務部門聚焦稅收征管改革，全力打造高質量優化稅費征管體系。

  “車購稅智慧辦稅、全城通辦是南京稅務部門持續深化征管改革助力優化營商環境的點滴縮影和生動實踐，下一步，我們將在抓好各項改革措施落實的同時，積極創新突破，扛起首位擔當，促進征管效能持續提升，將更優質高效的服務送到納稅人手中，不斷提升納稅人、繳費人的滿意度和獲得感?！蹦暇┦卸悇站窒嚓P負責人表示。(顏國彬)