春風(fēng)起自細(xì)微處，改革落在實干中。2025年，南京稅務(wù)部門緊扣“強(qiáng)基促發(fā)展·提效激活力”主題，錨定企業(yè)所需、群眾所盼，持續(xù)推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動”，以更智慧、更精準(zhǔn)、更高效的服務(wù)舉措，讓納稅人繳費人真切感受到“辦稅不出門、問策零距離、服務(wù)有溫度”的服務(wù)體驗。

拓渠道、優(yōu)輔導(dǎo)，政策幫扶“直達(dá)快享”

為推動“長三角一體化發(fā)展”，增強(qiáng)聯(lián)動服務(wù)能力，南京市雨花臺區(qū)稅務(wù)局構(gòu)建“基層直報—全區(qū)統(tǒng)籌”兩級穿透機(jī)制，將涉稅訴求直達(dá)處置，實現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門協(xié)同應(yīng)答。

寧蕪鐵路擴(kuò)能改造工程是提升長三角交通能級的重點工程，但在項目建設(shè)過程中，卻遇到了跨省非稅業(yè)務(wù)政策銜接的難題。為了保障業(yè)務(wù)順利推進(jìn)，稅務(wù)部門與自然資源、交通運輸?shù)炔块T召開“兩地三方”視頻會商，通過聯(lián)席會議確立標(biāo)準(zhǔn)化流轉(zhuǎn)規(guī)則，并依托“一企一策”專項服務(wù)系統(tǒng)梳理政策框架，編制水土保持補(bǔ)償費申報指引及操作指南，幫助企業(yè)準(zhǔn)確理解政策條款，規(guī)范申報流程。同時，稅務(wù)部門還在申報端植入了智能校驗功能，自動識別材料完整性并生成補(bǔ)充清單，為稅費審核按下“快捷鍵”，有力保障項目施工進(jìn)度與資金運轉(zhuǎn)，為重大項目建設(shè)提供有力支持。

泰州靖江長江邊，由江蘇某工程技術(shù)有限公司組裝的海上工程輔助船已經(jīng)初具雛形。“我們的船舶建造業(yè)務(wù)覆蓋東南亞、中東、歐美等多個地區(qū)。海外訂單周期長、金額大，資金占用壓力不小，尤其是在開拓新市場的時候，更需要出口退稅等稅惠政策的及時支持。”該公司總經(jīng)理劉佳表示。

為了幫助企業(yè)減負(fù)，南京市棲霞區(qū)稅務(wù)局以進(jìn)出口企業(yè)臺賬為重要抓手，依托稅收大數(shù)據(jù)深度挖掘企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品類別數(shù)據(jù)，形成專屬進(jìn)出口稅費政策清單。同時，稅費政策專家團(tuán)隊常態(tài)化開展政策咨詢、風(fēng)險審核、業(yè)務(wù)研究等服務(wù)，定期為企業(yè)推送各國稅收政策更新。2024年企業(yè)共享受出口退稅2413余萬元，為拓展東盟海外市場注入強(qiáng)勁動能。

政策落地，關(guān)鍵在“快”；服務(wù)到位，重點在“準(zhǔn)”。從貫通經(jīng)濟(jì)動脈的鐵路擴(kuò)能工程到駛向“一帶一路”的遠(yuǎn)洋船舶，南京稅務(wù)始終以精準(zhǔn)輔導(dǎo)，為更多企業(yè)打開通往未來的航道。

促智能、提效率，辦稅體驗“指尖升級”

“沒想到一個電話就能把問題解決，還能直接線上連線稅務(wù)人員。”南京某文化傳播有限公司的丁會計提起不久前的辦稅經(jīng)歷，仍覺得十分驚喜。今年，她在辦理增值稅申報時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示異常，比對不通過。因申報期接近尾聲，情急之下她只好撥打12366服務(wù)熱線求助。

在了解情況后，南京市秦淮區(qū)稅務(wù)局熱線座席啟動“反向拉起”機(jī)制，從12366座席端實時查看并共享納稅人端操作界面，通過文字、視頻、同屏協(xié)助等方式，遠(yuǎn)程引導(dǎo)她與辦稅服務(wù)廳工作人員實時連線。通過“屏對屏”互動，丁會計逐條比對發(fā)票開票情況和增值稅申報信息，查找原因，辦理異常比對鎖定解除。“我一邊通過征納互動跟辦稅人員實時溝通，一邊操作電子稅務(wù)局，很快就處理好了。”丁會計表示，“從前總要跑大廳，現(xiàn)在一臺電腦就能解決問題，真的方便太多。”

這正是稅務(wù)部門推進(jìn)“數(shù)智辦稅”的一個縮影。近年來，稅務(wù)部門通過加速整合辦稅繳費渠道，推動12366熱線和辦稅服務(wù)廳一體化轉(zhuǎn)型升級，強(qiáng)化征納互動功能應(yīng)用，通過智能化手段，向納稅人繳費人提供咨詢輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)辦理、權(quán)益保護(hù)等全鏈條服務(wù)。目前97%以上稅費事項已實現(xiàn)網(wǎng)上辦，切實節(jié)約辦稅繳費成本，提升稅費服務(wù)質(zhì)效。

不僅如此，南京稅務(wù)部門還主動運用智能提醒、風(fēng)險預(yù)警等手段，幫助納稅人提升合規(guī)水平。例如，在部分涉稅數(shù)據(jù)異常環(huán)節(jié)前置設(shè)置提示功能，避免申報失誤，減少退回修改的次數(shù)，提高整體辦理效率。

智能化賦能的背后，是一場服務(wù)理念的全面升級。為推動“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，南京稅務(wù)將“數(shù)智升級”轉(zhuǎn)化為“便利升級”，讓智慧稅務(wù)走進(jìn)日常稅費服務(wù)中。

守誠信、促合規(guī)，金字招牌“加速賦能”

“之前因為連續(xù)幾個月沒有進(jìn)行納稅申報，我們公司被列為非正常戶，一下子變成了D級信用，很多業(yè)務(wù)都受影響。”南京某電子系統(tǒng)工程有限公司法人代表李亮想起之前的經(jīng)歷，仍覺得內(nèi)心忐忑。

為了修復(fù)納稅信用，李亮急忙聯(lián)系了南京市玄武區(qū)稅務(wù)局進(jìn)行補(bǔ)充申報。在確認(rèn)企業(yè)已在3日內(nèi)補(bǔ)辦、符合修復(fù)條件后，系統(tǒng)很快自動修復(fù)了納稅信用等級。“稅務(wù)部門會采集更新我們的企業(yè)信息，直接幫我們調(diào)整修復(fù)納稅信用，無需再次申請，省心省力。今后，我們一定會時刻關(guān)注辦稅狀況，依法依規(guī)、誠信經(jīng)營，保持良好的納稅信用。”李亮說。

近年來，南京稅務(wù)部門為保障中小企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展，聚焦誠信納稅機(jī)制建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化信用修復(fù)流程，推行“系統(tǒng)預(yù)判+自動觸發(fā)+快速修復(fù)”的模式，幫助守法企業(yè)在失信后快速恢復(fù)信用。同時還定期開展信用宣傳，提醒企業(yè)守好合規(guī)底線。

而對于具備良好信用的企業(yè)，南京稅務(wù)部門也提供更多激勵和支持。南京某集團(tuán)旗下的一品牌，近年來通過電商平臺快速成長，形成了穩(wěn)定消費群體。在南京市建鄴區(qū)稅務(wù)局的輔導(dǎo)下，企業(yè)將發(fā)票校驗流程嵌入財務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)異常發(fā)票自動識別預(yù)警，極大降低了稅務(wù)風(fēng)險，已連續(xù)多年獲得A級納稅人身份。

合規(guī)是保障，信用是資產(chǎn)。該集團(tuán)財務(wù)邢會計介紹道，作為A級納稅人，企業(yè)不僅可一次性領(lǐng)取2個月增值稅發(fā)票，還可通過“稅銀互動”平臺獲得授信貸款，緩解運營資金壓力。同時，良好的納稅信用也成為與各家大型品牌合作的重要資質(zhì)，為企業(yè)贏得了更多發(fā)展機(jī)遇。

民有所需，稅有所為。南京稅務(wù)部門將以更加務(wù)實的舉措、更加智能的手段、更加精準(zhǔn)的服務(wù)，持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)稅費服務(wù)，厚植營商沃土，讓納稅人、繳費人在便民春風(fēng)中感受“稅務(wù)溫度”。

新聞來源：

春風(fēng)起自細(xì)微處，改革落在實干中。2025年，南京稅務(wù)部門緊扣“強(qiáng)基促發(fā)展·提效激活力”主題，錨定企業(yè)所需、群眾所盼，持續(xù)推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動”，以更智慧、更精準(zhǔn)、更高效的服務(wù)舉措，讓納稅人繳費人真切感受到“辦稅不出門、問策零距離、服務(wù)有溫度”的服務(wù)體驗。

拓渠道、優(yōu)輔導(dǎo)，政策幫扶“直達(dá)快享”

為推動“長三角一體化發(fā)展”，增強(qiáng)聯(lián)動服務(wù)能力，南京市雨花臺區(qū)稅務(wù)局構(gòu)建“基層直報—全區(qū)統(tǒng)籌”兩級穿透機(jī)制，將涉稅訴求直達(dá)處置，實現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門協(xié)同應(yīng)答。

寧蕪鐵路擴(kuò)能改造工程是提升長三角交通能級的重點工程，但在項目建設(shè)過程中，卻遇到了跨省非稅業(yè)務(wù)政策銜接的難題。為了保障業(yè)務(wù)順利推進(jìn)，稅務(wù)部門與自然資源、交通運輸?shù)炔块T召開“兩地三方”視頻會商，通過聯(lián)席會議確立標(biāo)準(zhǔn)化流轉(zhuǎn)規(guī)則，并依托“一企一策”專項服務(wù)系統(tǒng)梳理政策框架，編制水土保持補(bǔ)償費申報指引及操作指南，幫助企業(yè)準(zhǔn)確理解政策條款，規(guī)范申報流程。同時，稅務(wù)部門還在申報端植入了智能校驗功能，自動識別材料完整性并生成補(bǔ)充清單，為稅費審核按下“快捷鍵”，有力保障項目施工進(jìn)度與資金運轉(zhuǎn)，為重大項目建設(shè)提供有力支持。

泰州靖江長江邊，由江蘇某工程技術(shù)有限公司組裝的海上工程輔助船已經(jīng)初具雛形。“我們的船舶建造業(yè)務(wù)覆蓋東南亞、中東、歐美等多個地區(qū)。海外訂單周期長、金額大，資金占用壓力不小，尤其是在開拓新市場的時候，更需要出口退稅等稅惠政策的及時支持。”該公司總經(jīng)理劉佳表示。

為了幫助企業(yè)減負(fù)，南京市棲霞區(qū)稅務(wù)局以進(jìn)出口企業(yè)臺賬為重要抓手，依托稅收大數(shù)據(jù)深度挖掘企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品類別數(shù)據(jù)，形成專屬進(jìn)出口稅費政策清單。同時，稅費政策專家團(tuán)隊常態(tài)化開展政策咨詢、風(fēng)險審核、業(yè)務(wù)研究等服務(wù)，定期為企業(yè)推送各國稅收政策更新。2024年企業(yè)共享受出口退稅2413余萬元，為拓展東盟海外市場注入強(qiáng)勁動能。

政策落地，關(guān)鍵在“快”；服務(wù)到位，重點在“準(zhǔn)”。從貫通經(jīng)濟(jì)動脈的鐵路擴(kuò)能工程到駛向“一帶一路”的遠(yuǎn)洋船舶，南京稅務(wù)始終以精準(zhǔn)輔導(dǎo)，為更多企業(yè)打開通往未來的航道。

促智能、提效率，辦稅體驗“指尖升級”

“沒想到一個電話就能把問題解決，還能直接線上連線稅務(wù)人員。”南京某文化傳播有限公司的丁會計提起不久前的辦稅經(jīng)歷，仍覺得十分驚喜。今年，她在辦理增值稅申報時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示異常，比對不通過。因申報期接近尾聲，情急之下她只好撥打12366服務(wù)熱線求助。

在了解情況后，南京市秦淮區(qū)稅務(wù)局熱線座席啟動“反向拉起”機(jī)制，從12366座席端實時查看并共享納稅人端操作界面，通過文字、視頻、同屏協(xié)助等方式，遠(yuǎn)程引導(dǎo)她與辦稅服務(wù)廳工作人員實時連線。通過“屏對屏”互動，丁會計逐條比對發(fā)票開票情況和增值稅申報信息，查找原因，辦理異常比對鎖定解除。“我一邊通過征納互動跟辦稅人員實時溝通，一邊操作電子稅務(wù)局，很快就處理好了。”丁會計表示，“從前總要跑大廳，現(xiàn)在一臺電腦就能解決問題，真的方便太多。”

這正是稅務(wù)部門推進(jìn)“數(shù)智辦稅”的一個縮影。近年來，稅務(wù)部門通過加速整合辦稅繳費渠道，推動12366熱線和辦稅服務(wù)廳一體化轉(zhuǎn)型升級，強(qiáng)化征納互動功能應(yīng)用，通過智能化手段，向納稅人繳費人提供咨詢輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)辦理、權(quán)益保護(hù)等全鏈條服務(wù)。目前97%以上稅費事項已實現(xiàn)網(wǎng)上辦，切實節(jié)約辦稅繳費成本，提升稅費服務(wù)質(zhì)效。

不僅如此，南京稅務(wù)部門還主動運用智能提醒、風(fēng)險預(yù)警等手段，幫助納稅人提升合規(guī)水平。例如，在部分涉稅數(shù)據(jù)異常環(huán)節(jié)前置設(shè)置提示功能，避免申報失誤，減少退回修改的次數(shù)，提高整體辦理效率。

智能化賦能的背后，是一場服務(wù)理念的全面升級。為推動“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，南京稅務(wù)將“數(shù)智升級”轉(zhuǎn)化為“便利升級”，讓智慧稅務(wù)走進(jìn)日常稅費服務(wù)中。

守誠信、促合規(guī)，金字招牌“加速賦能”

“之前因為連續(xù)幾個月沒有進(jìn)行納稅申報，我們公司被列為非正常戶，一下子變成了D級信用，很多業(yè)務(wù)都受影響。”南京某電子系統(tǒng)工程有限公司法人代表李亮想起之前的經(jīng)歷，仍覺得內(nèi)心忐忑。

為了修復(fù)納稅信用，李亮急忙聯(lián)系了南京市玄武區(qū)稅務(wù)局進(jìn)行補(bǔ)充申報。在確認(rèn)企業(yè)已在3日內(nèi)補(bǔ)辦、符合修復(fù)條件后，系統(tǒng)很快自動修復(fù)了納稅信用等級。“稅務(wù)部門會采集更新我們的企業(yè)信息，直接幫我們調(diào)整修復(fù)納稅信用，無需再次申請，省心省力。今后，我們一定會時刻關(guān)注辦稅狀況，依法依規(guī)、誠信經(jīng)營，保持良好的納稅信用。”李亮說。

近年來，南京稅務(wù)部門為保障中小企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展，聚焦誠信納稅機(jī)制建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化信用修復(fù)流程，推行“系統(tǒng)預(yù)判+自動觸發(fā)+快速修復(fù)”的模式，幫助守法企業(yè)在失信后快速恢復(fù)信用。同時還定期開展信用宣傳，提醒企業(yè)守好合規(guī)底線。

而對于具備良好信用的企業(yè)，南京稅務(wù)部門也提供更多激勵和支持。南京某集團(tuán)旗下的一品牌，近年來通過電商平臺快速成長，形成了穩(wěn)定消費群體。在南京市建鄴區(qū)稅務(wù)局的輔導(dǎo)下，企業(yè)將發(fā)票校驗流程嵌入財務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)異常發(fā)票自動識別預(yù)警，極大降低了稅務(wù)風(fēng)險，已連續(xù)多年獲得A級納稅人身份。

合規(guī)是保障，信用是資產(chǎn)。該集團(tuán)財務(wù)邢會計介紹道，作為A級納稅人，企業(yè)不僅可一次性領(lǐng)取2個月增值稅發(fā)票，還可通過“稅銀互動”平臺獲得授信貸款，緩解運營資金壓力。同時，良好的納稅信用也成為與各家大型品牌合作的重要資質(zhì)，為企業(yè)贏得了更多發(fā)展機(jī)遇。

民有所需，稅有所為。南京稅務(wù)部門將以更加務(wù)實的舉措、更加智能的手段、更加精準(zhǔn)的服務(wù)，持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)稅費服務(wù)，厚植營商沃土，讓納稅人、繳費人在便民春風(fēng)中感受“稅務(wù)溫度”。

新聞來源：國家稅務(wù)總局南京市稅務(wù)局