病毒無情，人間有愛。面對南京本輪新冠肺炎疫情，國家稅務總局出臺了針對疫情期間企業稅收的優惠政策，南京市政府推出了支持企業穩定發展“十項舉措”，南京市高淳區稅務局積極響應號召，積極幫助企業紓困解難，為戰“疫”和支持經濟社會發展注入“稅動力”。

揚子晚報/紫牛新聞記者 姜婧儀 通訊員 肖永強 孔華梅

踐行辦稅“非接觸” 納稅服務送真情

高淳區稅務局全面貫徹落實市局《關于做好疫情防控期間“非接觸式”辦稅繳費工作的通知》要求，對于涉及納稅人咨詢事項，無論是否工作日，必須24小時內答復納稅人繳費人。該局依托數字化稅企服務智能平臺、微信和QQ群，積極發揮特服號和網上咨詢作用，及時準確規范解答納稅人繳費人的咨詢。同時，還將最新的稅收政策和操作指引通過征納溝通服務平臺進行宣傳，讓納稅人繳費人足不出戶、輕松辦稅。

針對企業咨詢比較多的出口退（免）稅業務，高淳區稅務局通過數字化稅企服務智能平臺先后兩次發布工作提醒。在新冠疫情期間，納稅人申請辦理出口退（免）稅備案、備案變更和相關證明，以及所有出口退（免）稅申報事項，均可通過網上提交電子數據的方式進行，該局將通過網上反饋方式及時將辦理結果告知納稅人。對于納稅人需開具紙質證明的，該局采取郵寄方式送達；確需現場辦稅的，該局也是提供預約服務和延時服務，降低交叉感染風險。

同時，高淳區稅務局積極推廣對外支付稅務備案電子化，將納稅人端的操作手冊通過數字化稅企服務智能平臺、微信和QQ群等多種方式發給納稅人，積極引導納稅人通過電子稅務局自助辦理涉稅業務，提高“非接觸式”辦稅比例，降低新冠肺炎傳播風險。

解答疑難

落實稅收優惠政策 攜手企業戰疫情

南京高淳，自古享有江南圣地、魚米之鄉的美譽。近日，第十三屆“高淳固城湖水慢城荷花旅游節”拉開帷幕，高淳區稅務局積極響應個性化需求，在線為南京固城湖旅游度假區運營管理有限公司送上了涵蓋了生活服務類企業可享受的稅收優惠政策及辦稅業務指引等稅務政策指南。在交流過程中，稅務干部發現該公司1-3月生活服務類免稅銷售額申報為征稅項目，及時告知財務負責人相關稅收優惠政策以及納稅更正申報程序，涉及增值稅應退稅金額6.35萬元；同時，針對該公司申請領購電子普通發票的需求，稅務干部專門輔導其辦妥了所有手續。該公司財務經理張俊鴿感謝道：“真金白銀的稅費優惠不僅幫助公司走出了疫情‘寒冬’，稅務部門的靠前服務，也幫我們精準享受了政策。”

江蘇顥豐建筑工程有限公司是一家注冊在南京高淳的新興建筑企業。因洪澇災害和新冠肺炎疫情疫，該公司所有在河南施工的建筑工程全部停工，面臨資金短缺等困難，適逢8月稅收征期，公司需申報繳納所屬期7月份的700多萬元稅款，于是向高淳區稅務局求救，能否延期繳納稅款以緩解資金壓力。針對涉稅需求，該局積極與公司溝通協調，告知疫情期間相關規定。期間稅務干部主動服務，及時幫助企業辦理了延期繳納7月份稅款的申請手續。

檢查現場

精準服務個性需求 稅企和諧顯真情

近日，高淳區稅務局稅務人員發現，到辦稅服務廳補繳往期已竣工工程環境保護稅的情況不少。原來不少納稅人對政策理解掌握程度不夠，導致頻頻發生稅務風險，特別是自建廠房等施工期只有幾個月的建筑揚塵。于是，該局稅務人員人通過數字化稅企服務智能平臺、稅企QQ群發出了“提醒單”，提醒辦稅人員看準環境保護稅的納稅義務發生時間，關注“削減系數”等建筑揚塵環境保護稅日常統計細節，受到了辦稅人員點贊好評。

“你們的服務真好，態度親切和藹、輔導專業高效，幫我節省了大量時間，真是太感謝了！”近日，南京思元醫療技術有限公司財務人員邢先生為高淳區稅務局送來一面印有“敬業正直、為民解憂、廉明高效、品德高尚”的錦旗，對該局熱情、高效、快捷的辦稅服務表示真誠感謝！邢先生表示，疫情期間公司業務涉及稅務知識較多，由于對稅收業務不甚熟悉，抱著試試看的態度打通了96888713特別服務號碼，沒想到問題迎刃而解，他們還幫預約了窗口辦稅，到了辦稅廳也是享受到了VIP延時服務，稅務工作人員熱情的工作態度和專業的業務技能，讓他十分感動。